Multitasking Adalah Mitos Yang Harus Anda Percayai

Foto oleh rawpixel di Unsplash

Multitasking adalah norma baru. Di dunia smartphone modern dan akses internet terus menerus, informasi dan gangguan ada di sekitar kita. Saya tidak pernah berhasil menulis artikel lengkap atau mengerjakan proyek tanpa secara teratur beralih ke WhatsApp, Twitter, dan beritanya. Bahkan ketika saya tidak hanyut menuju gangguan, saya selalu mendengarkan musik saat saya bekerja. Alasan saya adalah bahwa musik membantu menghilangkan gangguan, dan membantu menempatkan saya dalam kondisi mental yang lebih fokus. Tetapi jika saya jujur, istirahat menyanyi dan menganggukkan kepala saya menyarankan bahwa musik juga berperan sebagai gangguan.

Kebenaran tentang multitasking adalah bahwa itu tidak benar-benar multitasking sama sekali. Proses perhatian di otak kita tidak dibangun untuk secara bersamaan fokus pada beberapa aliran informasi di berbagai tugas. Sebaliknya, kami beralih di antara tugas-tugas individual yang membutuhkan perhatian kami. Beberapa orang dapat melakukan ini dengan cukup cepat sehingga terlihat seperti multitasking sejati - saksikan saja gamer profesional saling bertarung dalam menuntut permainan komputer - tetapi ketika banyak tugas membutuhkan perhatian yang terfokus, Anda tidak pernah benar-benar melibatkan mereka semua pada saat yang sama.

Inilah mengapa belajar mengendarai mobil sangat sulit. Ketika Anda belajar, Anda perlu memperhatikan beberapa hal yang perlu Anda lakukan: kemudi, memeriksa cermin, memindahkan gigi, mengelola pedal kaki, dll. Anda perlu mengalihkan perhatian Anda di antara tugas dengan cepat dan efektif untuk mengemudi dengan aman . Tetapi ketika Anda seorang ahli, masing-masing tugas menjadi kebiasaan dan membutuhkan lebih sedikit perhatian. Jadi Anda bisa memfokuskan pikiran Anda pada menonton jalan sementara yang lain berjalan cukup banyak. Anda beralih dari “multitasking” ke tugas tunggal.

Alih-alih menangani teknis dari apa arti multitasking di otak, satu kelompok peneliti ingin menguji bagaimana kepercayaan pada multitasking mempengaruhi kinerja. Sebagian besar orang mengira mereka adalah multitasker hebat: 93,32% orang Amerika dalam survei meyakini mereka melakukan multitasking dan juga, atau lebih baik daripada, orang kebanyakan. Sejumlah besar orang-orang dalam survei itu pasti salah, tetapi mungkin keyakinan mereka baik untuk mereka.

Dalam percobaan pertama mereka, para peneliti merekrut 162 peserta dan meminta mereka untuk menuliskan video edukasi sambil menontonnya. Instruksi untuk setiap peserta sedikit berbeda tergantung pada kelompok mana dari dua kelompok mereka secara acak. Grup pertama diberi label grup multitasking, dan peserta diminta untuk menyelesaikan dua tugas pada saat yang sama: 1) mempelajari konten video, 2) menyalin konten video. Kelompok kedua diberi label kelompok tugas tunggal, dan peserta diminta untuk menyelesaikan tugas tunggal belajar dan menyalin konten video. Dengan kata lain, semua peserta mengambil bagian dalam tugas yang persis sama, tetapi hanya setengah dari mereka yang diberitahu bahwa itu akan membutuhkan banyak tugas.

Murni melalui perbedaan persepsi dan keyakinan, hasil antara kelompok berbeda. Grup multitasking mengungguli kelompok tugas tunggal dengan secara akurat menyalin lebih banyak kata (rata-rata 224 kata vs 177 kata). Mereka juga tampil lebih baik dalam kuis pop yang menguji pengetahuan video, setelah bagian transkrip percobaan berakhir. Dan manfaat kinerja ini muncul meskipun kedua kelompok menghabiskan waktu yang sama menonton dan menyalin video.

Dalam percobaan kedua, alih-alih memanipulasi persepsi orang, para peneliti memutuskan untuk mencari efek yang mungkin dari perbedaan yang terjadi secara alami dalam persepsi peserta. Mereka meminta 80 peserta untuk menyelesaikan dua teka-teki kata yang disajikan berdampingan di layar. Teka-teki pertama adalah pencarian kata sederhana sedangkan yang lainnya adalah tugas anagram di mana peserta harus membuat kata sebanyak mungkin dari string 10 huruf. Setelah teka-teki, peserta ditanyai seberapa banyak mereka merasa melakukan banyak tugas selama upaya mereka. Perasaan multitasking yang lebih kuat berkorelasi positif dengan jumlah kata yang benar yang ditemukan.

Untuk memperluas eksperimen puzzle kata ini, para peneliti mengambil set peserta baru dan mengulangi manipulasi persepsi multitasking mereka dari eksperimen pertama. Tapi kali ini, para peneliti sedikit lebih halus dalam bahasa mereka. Mereka mengatakan kepada orang-orang yang secara acak ditugaskan ke kelompok multitasking bahwa dua kata teka-teki berasal dari studi terpisah, sambil memberi tahu para peserta tugas tunggal bahwa teka-teki itu berasal dari studi yang sama. Sekali lagi, kelompok tugas banyak melakukan lebih baik daripada kelompok tugas tunggal, menemukan kata-kata yang secara signifikan lebih benar dalam teka-teki (rata-rata 13,65 kata vs 7,5 kata).

Dengan ketekunan penuh perhatian yang menandai ilmuwan mana pun yang baik, para peneliti mengulangi kata puzzle puzzle untuk terakhir kalinya setelah memanipulasi persepsi, tetapi kali ini termasuk teknologi pelacakan mata yang memungkinkan mereka untuk mengukur berapa banyak siswa yang dilebarkan selama tugas. Pelebaran murid terkait dengan upaya mental, perhatian, dan gairah yang lebih besar, jadi jika orang percaya yang melakukan banyak tugas benar-benar terlibat lebih baik dengan tugas tersebut, Anda akan berharap untuk melihat murid mereka tumbuh lebih besar daripada murid orang percaya yang bekerja sendirian.

Sejalan dengan prediksi ini, peserta dalam kelompok multitasking tidak hanya mengulangi kinerja unggul mereka dalam teka-teki kata, tetapi juga menunjukkan pelebaran murid yang lebih besar daripada kelompok dengan tugas tunggal. Anda mungkin berpikir murid yang lebih besar disebabkan oleh gairah yang menarik terkait dengan kinerja yang lebih baik, tetapi kenyataannya, murid mereka sudah lebih besar sebelum mereka bahkan menemukan kata pertama mereka. Pelebaran yang lebih besar kemudian berlanjut sepanjang sisa tugas. Otak dan tubuh Multitaskers secara fisiologis terlibat lebih dalam dengan tugas begitu para peserta mencoba teka-teki itu.

Hebatnya, para peneliti menjalankan total 30 percobaan yang berfokus pada pertanyaan tentang bagaimana persepsi multitasking secara langsung meningkatkan kinerja. Jadi gerakan terakhir tongkat mereka adalah menggabungkan data dari semua studi ini dan memahami kekuatan efek keseluruhan dengan meta-analisis. Mereka mengukur besarnya perbedaan antara kelompok multitasking dan tugas tunggal dalam setiap studi (ukuran efek), dan kemudian menghitung ukuran efek rata-rata di seluruh studi dengan model statistik yang memperhitungkan ukuran setiap studi. Efek keseluruhannya signifikan dan moderat dalam besarnya, sehingga kepercayaan pada multitasking bermakna dan secara konsisten meningkatkan kinerja.

Selalu menakjubkan untuk mengetahui seberapa kuat keyakinan dan persepsi kita sebenarnya. Semuanya, mulai dari efek plasebo hingga takhayul dapat secara dramatis memengaruhi perilaku kita dan hasilnya. Kita bisa menyebutnya kekuatan iman dan kepercayaan diri. Memikirkan pikiran positif bukan hanya tipuan murahan yang membodohi Anda untuk meyakini bahwa semuanya berjalan baik; terkadang, hal-hal benar-benar berjalan lebih baik ketika Anda optimis. Ini bukan energi atau kekuatan gaib di tempat kerja, itu hanya keyakinan dan persepsi Anda yang meningkatkan cara Anda mendekati dan menangani masalah.

Dalam hal multitasking, gagasan bahwa kita dapat melakukan beberapa hal sekaligus mungkin secara teknis salah. Namun, keyakinan bahwa kami melakukan banyak tugas sudah cukup untuk membuat kami satu tugas lebih efisien. Jadi ini mungkin situasi langka yang membutuhkan perasaan atas fakta. Multitasking mungkin salah, tetapi berhasil.