Bagaimana Stonyfield bisa memperbaikinya

Oleh Michael Stebbins. Stebbins adalah Direktur Keterlibatan Eksternal untuk Dewan Informasi Bioteknologi. Dibesarkan di perkebunan apel dan anggur di luar Buffalo, NY, ia telah berada di Washington, DC selama lebih dari 20 tahun mengerjakan berbagai masalah di bidang medis, sains, dan teknologi.

Keributan menyusul iklan video Facebook terbaru Stonyfield Farm yang menampilkan anak perempuan usia sekolah dasar yang mengabadikan mitos GMO tersebar luas. Dalam beberapa jam, ratusan konsumen, petani dan ilmuwan mengecam merek tersebut karena menyebarkan informasi yang salah dan ketakutan.

Di tengah reaksi keras, Stonyfield merilis pernyataan (yang sejak itu diturunkan) mengklarifikasi posisinya pada GMO, tetapi juga menuduh komunitas online "trolling" dan menggunakan "akun palsu" - menghapus ribuan komentar dan melarang banyak pengguna yang berbagi pandangan yang berlawanan.

Melarang pertanyaan dan komentar tentang GMO bukanlah jawabannya. Terlibat dalam percakapan dengan skeptis dan menjawab pertanyaan sulit mungkin saja.

Tetapi apa yang dimaksudkan untuk mematikan suara konsumen hanya memperbesarnya. Banyak yang mengunjungi blog dan halaman media sosial mereka untuk membagikan apa yang terjadi - dan lebih dari 700 lainnya bergabung dengan halaman Facebook "Banned by Stonyfield" yang baru dibuat.

Dan seperti itu, sebuah iklan baru yang "menarik" dengan cepat berubah menjadi mimpi buruk sebuah merek - tetapi tidak harus turun seperti itu. Inilah tiga hal yang bisa diambil Stonyfield dan merek lain dari pengalaman ini.

1. Pimpin dengan sains & fakta.

Jangan memanfaatkan celah pengetahuan konsumen. Transgenik aman!

Itu adalah konsensus luar biasa dari para ahli ilmiah dan otoritas ilmiah utama di seluruh dunia, termasuk Organisasi Kesehatan Dunia, Organisasi Pangan dan Pertanian PBB dan Asosiasi Medis Amerika. Faktanya, ada lebih dari 1.700 studi tentang keamanan GMO, ratusan di antaranya didanai secara independen.

Pada musim semi 2016, Akademi Nasional Ilmu Pengetahuan, Teknik dan Kedokteran (NAS) meneliti pertanyaan yang sama dan menyimpulkan: ya, GMO aman.

Lebih jauh, mengacu pada klaim tentang toksisitas glifosat - penting untuk tidak menggantikan risiko dengan bahaya, seperti yang paling baru-baru ini dibahas dalam Slate.

Secara keseluruhan, GMO memungkinkan petani untuk menanam lebih banyak tanaman menggunakan lebih sedikit.

Selama 20 tahun terakhir, GMO telah mengurangi aplikasi pestisida 8,1% dan membantu meningkatkan hasil panen sebesar 22%.

2. Informasikan kepada konsumen, jangan takut.

Video Stonyfield berakhir dengan pernyataan, "Penting untuk mengetahui apa yang ada dalam makanan Anda."

Itu benar.

Dan konsumen tertarik untuk belajar bagaimana makanan mereka ditanam dan dibesarkan. Jadi daripada mengeksploitasi kesenjangan pengetahuan mereka, perusahaan makanan memiliki kesempatan untuk membantu mendidik, menggunakan informasi dan fakta berbasis sains.

Jika tidak - mereka yang diberi tahu akan melakukannya, termasuk Jawaban GMO. Jadi ketika orang mendengar, "Mereka mengambil gen dari ikan dan memasukkannya ke dalam tomat," mereka akan tahu itu hanya mitos.

3. Terbuka untuk skeptis & dialog terbuka.

Baik mendiskusikan makanan organik, konvensional atau transgenik, penting untuk mengakui kekhawatiran konsumen dan berkomunikasi dengan dialog terbuka berbasis fakta - melarang yang merugikan, tetapi umpan balik yang membangun bukanlah jawabannya.

Mari kita terbuka untuk bergabung dengan percakapan ini - bahkan yang sulit.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan sumber daya, Jawaban GMO ada di sini untuk membantu Anda memahami GMO dan membuat pilihan makanan yang terinformasi. Kami juga dapat menghubungkan Anda dengan petani, ilmuwan, dan pakar bioteknologi lainnya yang dapat menjawab pertanyaan Anda tentang GMO.